پیگیری سفارش محصولات سایت
خرید آنلاین به دلیل مزایای فراوانی که دارد، به روز به روز محبوب‌تر می‌شود. با این حال، ممکن است بعد از ثبت سفارش، سوالاتی در مورد وضعیت آن برای شما پیش بیاید. در این مقاله، به شما خواهیم گفت که چگونه می‌توانید سفارش خود را در وب‌سایت‌های مختلف پیگیری کنید.
مراحل پیگیری سفارش
- شماره سفارش خود را پیدا کنید. این شماره را می‌توانید در ایمیل تأیید سفارش یا در حساب کاربری خود در وب‌سایت فروشگاه پیدا کنید.
- به بخش “سفارشات من” بروید. در این بخش می‌توانید لیست تمام سفارشات خود را مشاهده کنید.
- سفارش مورد نظر خود را پیدا کنید. در لیست سفارشات، سفارش مورد نظر خود را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
- وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. در این بخش می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
موارد مختلف وضعیت سفارش
- در حال پردازش: سفارش شما در حال آماده شدن است.
- ارسال شده: سفارش شما ارسال شده است و کد رهگیری برای شما ارسال شده است.
- تحویل شده: سفارش شما به دست شما رسیده است.
- لغو شده: سفارش شما به دلایلی لغو شده است.
اگر سفارش شما ارسال شده است
- با استفاده از کد رهگیری، می‌توانید مرسوله خود را رهگیری کنید.
- معمولاً لینک سامانه رهگیری در ایمیل یا حساب کاربری شما درج می‌شود.
نکات:
- اگر در پیگیری سفارش خود مشکل دارید، می‌توانید با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
- معمولاً اطلاعات تماس پشتیبانی فروشگاه در وب‌سایت یا ایمیل تأیید سفارش درج می‌شود.
- قبل از تماس با پشتیبانی، اطلاعات لازم مانند شماره سفارش و کد رهگیری را آماده داشته باشید.