۷۲ ساعت تضمین بازگشت و مرجوع کردن کالا
آسودگی و اطمینان خاطر از خرید همیشه دغدغه و اولویت بارانالند بوده و هست. در همین راستا تمام تلاش خود را به کار گرفته‌ایم تا اطلاعات دقیقی از محصولات در سایت قرار داده شود تا مشتریان بتوانند با آگاهی کامل اقدام به خرید نمایند. با این وجود ممکن است مشتریان محترم پس از خرید قصد بازگشت و یا تعویض کالای خریداری شده را داشته باشند که در این راستا ضمانت ۷۲ ساعته جهت مرجوع کردن کالا را در اختیار مشتریان خود از زمان تحویل کالا قرار می‌دهد.
پس چنان چه قصد تعویض دارید، در حداقل زمان ممکن پس از دریافت کالا اقدام نمایید تا این روال بدون هیچ گونه مشکلی، برای شما انجام شود.
تعویض کالا چه دلایلی می‌تواند داشته باشد؟
- مورد پسند نبودن کالای دریافتی
- مناسب نبودن سایز محصول دریافتی
- عدم مطابقت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی
- وجود نقص و ایراد در کالای خریداری شده
شرایط بازگشت کالا:
- شما می‌توانید جنس معیوب را به شرط اینکه از آن استفاده نکرده باشید و عدم استفاده از آن قطعی و واضح باشد به ما مرجوع کنید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد فروش خودداری نمایید.
- اگر کالای شما مربوط به فروش فوق العاده و یا زمان تخفیف بوده است ، امکان تعویض یا بازگشت آن وجود ندارد.
- در تمامی کالاها اتیکت کالا باید سالم باشد. در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگ‌ها کالای خریداری شده قابل استرداد نمی‌باشد.
- ایراد ظاهری در کالا به وجود نیامده باشد و در حالت نو باقی مانده باشد.
- انواع لباس‌ها: بو نگرفته باشند، دچار چروکی و رفتن خط اتو نشوند، لکه و کثیفی بر روی لباس نباشد و با بسته بندی خود محصول بازگشت داده شود.
- در صورتی که سفارش شما شامل کالای هدیه باشد، برای بازگشت و یا تعویض، کالای هدیه نیز باید برگردانده شود و در صورت استفاده از آن، مبلغ کالای هدیه از مبلغ کل کسر می‌گردد.
کالاهای قابل بازگشت و یا تعویض را چگونه ارسال کنیم؟
کالای خود را بعد از هماهنگی با فروشگاه به ادرس فروشگاه ارسال کنید. توجه دشته باشید این زمان ۷۲ ساعت از زمان تحویل کالا می‌باشد.
توجه: در صورت تعویض کالا، هزینه رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.
کالای خود را به چه آدرسی ارسال کنیم؟
آدرس: خوزستان، اهواز، میدان شهدا خیابان نظامی بین طالقانی و کاوه پوشاک بارانا
شماره تماس: ۰۶۱۳۲۲۱۱۱۸۱
کد پستی: ۶۱۹۳۹۶۷۵۸۴
درخواست شما بعد از دریافت نهایتاً ظرف ۷۲ ساعت پیگیری و به شما اطلاع داده می‌شود.
راه های ارتباطی با بارانا
۰۶۱-۳۲۲۱۱۱۸۱
۰۹۰۲۳۵۶۰۷۷۰
ساعات پاسخگویی شنبه تا پنچ شنبه: ۸ الی ۱۴ و ۱۷ الی ۲۲